En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE):
Titular
Vigila y Actua S.L.
NIF
B57973562
Domicilio
Avda Fort de Leau 131, 07701 Mahón, Menorca – Islas Baleares, España
Email
gerard@iartesana.es
Actividad
Servicios de desarrollo web, automatización, inteligencia artificial y marketing digital
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma GF Gestión (accesible en comunidad.gerardfanals.online), una herramienta de gestión empresarial que incluye:
Gestión de leads y clientes (CRM).
Tablero Kanban para gestión de tareas y proyectos.
Calendario integrado con Google Calendar.
Comunicación mediante WhatsApp Business API.
Generación de propuestas comerciales.
Newsletter y campañas de email marketing.
Asistencia de inteligencia artificial para redacción de contenidos.
3. Acceso y Registro
El acceso requiere una cuenta de usuario proporcionada por el administrador.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
El usuario debe ser mayor de 18 años o contar con autorización del tutor legal.
El acceso se gestiona mediante autenticación segura a través de Supabase Auth.
4. Uso Aceptable
El usuario se compromete a:
Utilizar la plataforma conforme a la legislación vigente y estas condiciones.
No enviar mensajes de spam o comunicaciones no solicitadas a través de WhatsApp Business.
Cumplir con las Políticas de Comercio y Mensajería de Meta al usar WhatsApp Business API.
No introducir datos falsos o de terceros sin su consentimiento.
No realizar ingeniería inversa, scraping o cualquier actividad que comprometa la seguridad de la plataforma.
Respetar los derechos de propiedad intelectual del contenido generado por IA.
5. Inteligencia Artificial
La plataforma integra servicios de IA (Google Gemini) sujetos a las siguientes condiciones:
Los contenidos generados por IA son sugerencias que deben ser revisadas por el usuario antes de su uso.
Vigila y Actua S.L. no garantiza la exactitud, completitud ni idoneidad del contenido generado por IA.
El usuario es el único responsable del contenido que envíe a terceros, aunque haya sido generado con asistencia de IA.
El uso de IA cumple con el Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act), clasificándose como sistema de riesgo limitado.
Se informa al usuario de forma transparente cuando interactúa con funcionalidades asistidas por IA.
6. WhatsApp Business
El uso de las funcionalidades de WhatsApp Business está sujeto a:
Las Condiciones de WhatsApp Business y la Política de Mensajería de Meta.
Los mensajes enviados están limitados por las políticas de ventana de conversación de Meta (24 horas para mensajes de sesión).
Los mensajes fuera de la ventana de 24h requieren el uso de plantillas aprobadas por Meta.
El usuario es responsable de obtener el consentimiento previo de los destinatarios conforme al RGPD.
Queda prohibido el envío de contenido ilegal, engañoso, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
7. Propiedad Intelectual
La plataforma GF Gestión, su código, diseño y contenidos son propiedad de Vigila y Actua S.L..
Los datos introducidos por el usuario son propiedad del usuario.
El contenido generado por IA no está sujeto a derechos de autor, pero su uso comercial es responsabilidad del usuario.
8. Disponibilidad y Limitación de Responsabilidad
Se ofrece la plataforma "tal cual" sin garantías de disponibilidad ininterrumpida.
No nos hacemos responsables de daños derivados de interrupciones del servicio, fallos técnicos o acciones de terceros.
Se realizarán esfuerzos razonables para mantener la plataforma operativa y segura.
El límite de responsabilidad queda limitado al importe de los servicios contratados en los últimos 12 meses.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones. Los cambios serán notificados a través de la plataforma con un preaviso mínimo de 15 días. El uso continuado tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.
10. Resolución de Conflictos
Para cualquier controversia derivada de estas condiciones:
Se intentará resolver de forma amistosa contactando a gerard@iartesana.es.
En caso de no alcanzar acuerdo, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Mahón (Menorca).
También puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
Legislación aplicable: legislación española y normativa de la Unión Europea.