De conformidad con el Artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tienes derecho a solicitar la eliminación de todos tus datos personales de nuestra plataforma.
¿Qué datos se eliminarán?
Datos de tu perfil (nombre, email, teléfono).
Historial de mensajes de WhatsApp asociados a tu número.
Datos de navegación y actividad en la plataforma.
Cualquier dato personal almacenado en nuestros sistemas.
⚠️ Excepción legal: Los datos sujetos a obligaciones legales de conservación (facturas, datos fiscales) se mantendrán durante el plazo legalmente establecido (6 años según la Ley General Tributaria), pero serán bloqueados y no se utilizarán para ningún otro fin.
Proceso de Eliminación
1
Solicitud
Envía tu solicitud mediante el formulario o email.
2
Verificación
Verificamos tu identidad en un máximo de 72 horas.
3
Eliminación
Tus datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
Opciones para Solicitar la Eliminación
Opción 1: Email directo
Envía un email a gerard@iartesana.es con el asunto "Solicitud de eliminación de datos personales" indicando tu nombre completo y email de registro.
Opción 2: Formulario de solicitud
Información Adicional
Plazo máximo de respuesta: 30 días naturales desde la verificación de identidad.
Si no estás satisfecho con la resolución, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – www.aepd.es.
La eliminación es irreversible. Una vez ejecutada, no podremos recuperar tus datos.